תנאים והתניות

מבוא

תנאי השימוש באתר זה קשורים ל:
ישראפרודס, שבי ציון 30/8, 7730103 אשדוד, ישראל, טלפון: 4539* ע"מ: 332673086
ועל כל המשתמשים.

הינך נמצא בשירות הזמנת כרטיסים של ישראטיקטס. התנאים הכלליים של מכירות, החלים על שירות זה של מכירת והזמנת כרטיסים הינו של ישראטיקטס.

ישראטיקטס פועל כמתווך מטעם המארגנים / מפיקים של המופעים המוצגים באתר ופועל מטעמם. כתוצאה מכך, תנאי שימוש אלה חלים על שירות מכירת הכרטיסים בלבד ולא על הצגה מסויימת או כל אירוע אחר, המוצגים באתר. כרטיסים שמוצגים למכירה ב www.isratickets.com הינם לשימוש אישי בלבד.

סעיף 1 - מחיר וכמות המקומות

1.1 מחיר הכרטיס להצגה (ערך נקוב) מוצג בשקלים, כל המסים הכלולים. המחיר המופיע על הכרטיס הינו מחיר כולל ששולם על ידי הלקוח. המחיר ששולם על ידי הלקוח לא יכול להשתנות ללא הסכמת המארגן/ המפיק של המופע. המספר הכולל של כרטיסים למופע עבור אדם אחד לא יכול לחרוג ממספר המקומות שאושרו על ידי המארגן. אף פרט לא יכול לעשות מספר הזמנות על מנת לעקוף את כלל זה.

1.2 לפי סוג האירוע, עבור אותו המופע יכולות להיות רמות מחיר שונות. מחיר מיוחד לקבוצות יואפשר רק לאחר הסכמתו של המארגן וזאת עם מינימום של מקומות לקבוצה, שנע בדרך כלל בין 15 ל-20 אנשים, עם יוצאי דופן בודדים.

1.3 עבור חלק מהמופעים, לבקשת המארגנים, לאחר התשלום הלקוח יקבל אישור הזמנה במקום הכרטיסים ובו כל פרטי הקנייה: במקרה כזה, הכרטיסים יוחלקו בכניסה לאולם 30 דקות לפני המופע בהצגת אישור הזמנה בלבד.

1.4 אלא אם צוין אחרת, סך כל ההזמנות המצטברות לנפש לא יעלה על: – 15 עבור אותו המופע. – 20 עבור הזמנה אחת ובה במספר מופעים.

1.5 כל ההזמנות, ללא תלות במקורן, ישולמו בשקלים.

1.6 ישראטיקטס שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים בכל עת, המחיר היופיע על הכרטיס יהיה זה ששולם ברגע ההזמנה.

1.7 הכרטיסים למופעים נשארים בבעלותם של מארגני האירוע וזה עד קבלת התשלום המלא והסופי על ידי ישראטיקטס.

סעיף 2 - זמינות

הזמנת הכרטיסים מבוצעת בזמן אמת. לכן, השרת שלנו מודיע לכם בזמן אמת על זמינות הכרטיסים בעת ביצוע ההזמנה. דף "עגלת הקניות" מאפשר לך לבדוק שהמושבים שהוקצו לך תואמים את רצונך. אם מקומות אלה אינם מתאימים לך, קיימת אפשרות לבטל אותם על ידי לחיצה על הסמל "X" בשורה שתרצה למחוק.

סעיף 3 - מפות אולם ומקומות

בהתאם למופע ועל סמך האפשרויות של האולם הנבחר על ידי המארגנים, המקומות שיוצגו באתר יכולים להיות:בהתאם למופע ועל סמך האפשרויות של האולם הנבחר על ידי המארגנים, המקומות שיוצגו באתר יכולים להיות:
– מקומות ממוספרים- מקומות לפי איזורים.
– מקומות לא ממוספריםבמהלך ההזמנה, המקומות שנבחרו יכולים להופיע על מפת האולם, במידה ויש אפשרות כזאת. בחירת המקום במפה זו נעשה בדרך הייצוגית ביותר. עם זאת, בהתאם לגודל האמיתי של האולם המוצג על המפה, המקום הנבחר עשוי להצביע על המושב ספציפי או על האזור הספציפי באולם שבו ממקום המושב שלך.מפות האולם באתר הינן להמחשה בלבד.

סעיף 4 - הזמנת כרטיסים ותשלום

להזכירך, אימות ההזמנה מצביע על חובת התשלום עבור הכרטיסים שנבחרו. תשלום עבור ההזמנות מתבצע באמצעות אמצעי תשלום המאושרים על ידי www.isratickets.com המפורטים בסעיף "אמצעי תשלום".
ניתן גם להזמין בטלפון: 4539*
ההזמנה בטלפון תמורת תוספת תשלום קטנה עבור כל שיחה. בהתאם לפרק הזמן שבין התאריך בו תבצע את ההזמנתך לבין תאריך האירוע, ייתכן ותהיה קיימת אפשרות לבחור בין אמצעי התשלום השונים.

4.1 אם האירוע מתקיים לאחר יותר מ – 5 ימים מיום ההזמנתך, שיטות התשלום המקובלות הן: כרטיס אשראי או PayPal.

4.1.1 תשלום באמצעות כרטיס אשראי או Paypal מאפשר לך להזמין את הכרטיסים באינטרנט באופן מיידי. כרטיסי אשראי המתקבלים באתר הינן כרטיסי אשראי עיקריים: ויזה, מאסטרקארד, דיינרס קלאב.

סעיף 5 - אבטחת תשלומים ונתונים

הנתונים שהתבקשת להעביר נחוץ לניהול הזמנתך. מידע זה מאוחסן למטרות אבטחה, ועל מנת לעמוד בהתחייבויות משפטיות והרגולטוריות וכדי לאפשר לנו לשפר ולהתאים אישית את השירותים שאנו מציעים יחד עם המידע שאנו שולחים לך.

הנתונים מאוחסנים ב-2 חשבונות שונים:
– הנתונים הנשמרים בחשבון האישי שלך באתר ישראטיקטס: אלו הם הנתונים המאפשרים לבצע את העסקה. בנוסף, נתונים אלה, לאחר השמירה, יאפשרו לך לבצע את העסקאות העתידיות מהר יותר.
– בנוסף, הנתונים מאוחסנים על ידי השרת המרכזי שלנו. אותם הנתונים מאפשרים לנו שליחת הכרטיסים ללקוח, יצירת קשר עם הלקוח במקרה של ביטול או שינוי מועד, זמן או מקום מופע שעבורו נרכשו הכרטיסים. בחלק מין המקרים, הנתונים יכולים להיות ידועים גם למארגנים / מפיקים המופע שעבורו נרכשו הכרטיסים, הרי הכרטיסים המוצגים למכירה באתר הינם באישור המפיקים / המארגנים.

– לקבלת גישה למידע האישי שלך הנשמר על ידי ישראטיקטס, הינך נדרש לשלוח בקשה באינטרנט, בעמוד הקשר שלנו, הכוללת את שם ושם משפחה, כתובת ומידה וקיים, מספר לקוח. לאחר מילוי טופס ההרשמה, הינך עשוי לקבל לכתובת האלקטרונית שלך מידע על הטבות והצעות נוספות מ-ישראטיקטס, מחברה קבוצת ישראפרודס ומשותפינו. במידה ותפסיק להיות מעוניין במידע זה, תוכל בכל עת להסיר את עצמיך מהרשימה על ידי לחיצה על הקישור המופיע מתחת להצעה או לשאול אותנו בדף הקשר שלנו.

אנו מודיעים לך כי הנתונים יכולים להיות מועברים לספקי שירות וקבלני משנה לניהול שירות לקוחות.

סעיף 6 - אישור הזמנה

הזמנתך תאושר באופן סופי ותחייב את ישראטיקטס רק לאחר קבלת אישור ההזמנה, המהווה אימות רכישת כרטיסים, לכתובת הדואר האלקטרוני שלך.
כתוצאה מכך, אנו צתיעים בחום לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך דואר נכנס וספאם.

סעיף 7 - אימות

כאשר הינך לוחץ על הכפתור "רכישת כרטיס" בסוף תהליך ההזמנה, בדף "תשלום", וכאשר הינך לוחץ "מסכים" להצהרה "קראתי ואני מסכים לתנאים והתניות", הינך מצהיר לקבל את תנאי המכירה הכלליים במלואם ללא יוצא מין הכלל. אלא אם הוכח אחרת, הנתונים שנרשמו על ידי www.isratickets.com מהווים את ההוכחה לכל העסקאות שבוצעו על ידי ישראטיקטס ולקוחותיה.

סעיף 8 - קבלת הכרטיסים

8.1 קבלת הכרטיסים בדוא"ל

8.1.1 כדי לשפר את היעילות ואת המהירות, בחרנו כרטיס אלקטרוני eTicket. עם הודעת אישור ההזמנה שלך, תקבל גם דוא"ל השני עם הכרטיסים שלך. אתה רק צריך ללכת לדלפק הקבלה עם דוא"ל זה (או יותר טוב עדיין, להדפיס אותו).

8.1.2 תנאים לכרטיס בהדפסה ביתית: כרטיס בהדפסה ביתית מאפשר לך להדפיס את הכרטיסים במדפסת רגילה בבית. הדפסת כרטיס תקפה הינה במצב "PORTRAIT " על דף A4 לבן משני הצדדים. כל מקום חייב כרטיס.

8.1.3 אבטחה: לכל כרטיס בהדפסה בהדפסה ביתית קיים QR קוד או ברקוד ייחודיים. תוקף הכרטיסים נבדק ונרשם בכניסה לאולם. אי אפשר להיכנס לאולם כמה פעמים עם אותו הכרטיס. שכפול הכרטיסים אסור בהחלט ולא יביא לך שום יתרון. רק האדם הראשון שיציג את הכרט יורשה להיכנס לאולם התיאטרון, והוא יהיה זה שיחשב מבחינתנו כבעל הכרטיס. זאת הסיבה לאיסור שיכפול, העתקה או זיוף הכרטיסים בכל דרך שהיא או להפיכתם לזמינים לכל מטרה אחרת. שמור את הכרטיסך במקום בטוח. השתמש רק בערוץ המכירות הרשמי לרכישת הכרטיס. לעולם אל תקבל כרטיס שהוצע לכם על ידי אדם זר, כיוון שהכרטיס שהוצא יכול להיות עותק ולא מקור. מארגן המופע רשאי לסרב כניסה לאירוע כאשר מספר הדפסות, שיכפולים, העתקים או חיקויים של הכרטיס בהדפסה ביתית הוצגו בכניסה לאולם, הראשון שהציג כרטיס זה נכנס לאולם ונחשב כבעל הכרטיס גם אם בידו שיכפול, העתק או חיקוי הכרטיס המקורי.מארגן האירוע אינו חייב לבדוק את זהותו של האדם המציג את הכרטיס המודפס בבית כדי לוודא שהוא אכן הרוכש של הכרטיס או על מנת לוודא שהכרטיס שהוצג הינו המקור, וזאת אין באפשרותינו כלים לבדיקה וודאית מה המקור ומה החיקוי, העתק או שיכפול. אם המחזיק בכרטיס בהדפסה ביתית סורב בכניסה לאירוע מהסיבה הזאת, לא תהיה לו שום אפשרות לקבל החזר כספי.

8.1.4 ניתן לבצע את הרכישה מהבית; ולקבל את הכרטיסים באופן מיידי, ללא המתנת משלוח בדואר, וללה הגעה פיזית לחיפוש בכרטיסים. מדובר בשירות חדש המוצע עבורך. שירות זה דורש משאבים טכנולוגיים להנפקת הכרטיסך ולהספקת המידע הנדרש על מנת לגשת לאירוע לך להיכנס.

8.1.5 כרטיסך בהדפסה ביתית זמינים באתר האינטרנט שלנו כל הזמן עד למועד האירוע. כדי למצוא אותם:
– זהה את עצמך.
– עבור ל – "החשבון שלי".
– מצא את הסעיף "הזמנות אחרונות"; לחץ לחיצה על הקישור "הצג".
– פירוט של ההזמנה, תסתכלו למטה.
– ברגע שהינך רואה את הכרטיס שלך, לחץ על הכפתור "הדפס"
רוכש הכרטיס משתמש בכל אמצעי הנדרש על מנת לשמור את סיסמתו לאתר בסוד ולמנוע כל שימוש על ידי אנשים בלתי מורשים או כל הפרה מכל סוג שהיא.

8.1.6 חברת ישראטיקטס מסירה את כל האחריות: בגין חריגות שעלולות להתרחש במהלך ההזמנה, עיבוד או הדפסת הכרטיס בהדפסה ביתית, במידה וכל הנכתב לעיל אינו התוצאה של רשלנות של החברה. במקרה של אובדן, גניבה או שימוש לא תקין בכרטיס הניתן להדפסה ביתית, לא יינתן ללקוח כל כרטיס אחר.

החזר תשלום עבור המופעים עם הכרטיסים בהדפסה ביתית אשר התבטלו, מתבצע באופן אוטומטי מול קונה הכרטיס. הזכות להחזר היא באחריותו הבלעדית של רוכש הכרטיס שמחזיק בכרטיס הניתן להדפסה ביתית ושאינו ניתן להעברה.

סעיף 9 – שימוש, ביטולים, החזרים

9.1 אפשרות לביטול הכרטיסים בהתאם לסעיף של זכויות הצרכן, ניתן לקבלת החזר כספי רק 14 ימים לאחר מועד הרכישה ולפחות שבוע לפני מועד ההצגה.

9.2 יישמנו עבורכם אפשרות ביטול, פתרון יעיל, אשר אינו דורש הצדקה ומאפשר לך לקבל החזר כספי מלא עבור כל כרטיס שבחרת עבורו אפשרות זו. לתשומת לבכם: אפשרות ביטול אחת הינה רק עבור כרטיס יחיד אחד (ולכן יש להזמין מספר אפשרויות ביטול זהה למספר הכרטיסים שרכשת), קבלת החזר כספי יאופשר רק אם הביטול מתרחשת יותר מ 1 שעה לפני המופע.

9.3 לא ניתן לקבל החזר כספי על החזרת או החלפת כרטיסים או במקרה של אובדן או גניבת כרטיס. החזר כספי מתבמע אך ורק במצב של ביטול המופע. במקרה של ביטול ההצגה, יוחזר רק מחיר הכרטיס. החזר זה יהיה רק לטובת הרוכש המקורי. בכל המקרים, לא יוחזרו או יפוצו עמלות מכל סוג שהוא. אין אפשרות למכירת הכרטיס לגוף שלישי במחיר גבוה יותר . כרטיסים כפולים לא ניתנים למסירה גם במקרה של אובדן או גניבה. במהלך הבדיקה בכניסה למקום האירוע, יכול להיות המצב בו תתבקש להציג תעודה מזהה בתוקף, עם תמונה, שמך הרשום על הכרטיס חייב להיות זהה לשם המופיע בתעודה מזהה.

9.4 המופעים מתקיימים באחריותו הבלעדית של המארגן. ישראטיקטס בשום פנים ואופן אינה אחראית על המופע בכל דרך שהיא.

9.5 במידה ויהיה צורך להודיע על ביטול או שינוי של תאריך, שעה או מקום של המופע אליו רכשת כרטיסים, אתה מסכים כי www.isratickets.com, ברגע שתקבל הודעה ממארגן האירוע, תוכל להשתמש בפרטים שהזנת במהלך ההזמנה ליצירת קשר איתך על מנת לעדכן על השינוי/ ביטול. אנו מזמינים אתכם לבדוק בכל מקרה באתר האינטרנט שלנו 24 שעות לפני המופע שלכם כי הוא אכן יתרחש ללא שינוי.

סעיף 10 - שירות לקוחות ומעקב ההזמנות

שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותך לקבלת המידע הנדרש לך וכל שאלה:
טלפון: 4539*
טופס דוא"ל: דף קשר
באפשרותך גם לעקוב אחר הסטטוס של ההזמנה שלך בכל עת באתר האינטרנט שלנו: www.isratickets.com בתפריט "החשבון שלי" ולאחר מכן " הזמנות שלי".

סעיף 11 – תנאי להסדר בעיות

מכירת הכרטיסים באתר כפופה לדין הישראלי.
בכל תלונה ניתן לפנות לשירות הלקוחות, פרטיו מופיעים בסעיף 10.
במקרה של מחלוקת, רק בית הדין הישראלי רשאי לפתור את הבעיות.

X
X